SÉMINAIRES PUBLICS ENSEIGNÉS À LA FORMATION DES CADRES ET DIRIGEANTS DE HEC MONTRÉAL

• Capter les consommateurs de demain (avec Serge Lafrance)
• Comment négocier en vendant (avec Michel Laurin)
• Le défi relationnel du service à la clientèle
• Gestion de l'équipe de vente (avec Giovanni Di Girolamo)
• Les groupes de discussion (avec Maurice Guertin)
• L'essentiel des meilleurs techniques de vente (avec Denis Chassé)
• L'implantation d'un système de gestion de relations avec la clientèle (CRM) (avec Réjean LeBel)
• Marketing pharmaceutique (avec Marc Mireault et une équipe)
• Mesure de la satisfaction de la clientèle (avec Michel Berne et Stephan Harris)
• La négociation en contexte de vente (avec Michel Laurin)
• Pratiques de vente avancées pour développeurs d'affaires expérimentés(avec Denis Chassé)
• Partie marketing du Programme accéléré d'administration de l'entreprise
• Programme intensif de marketing (avec des collègues)
• Programme SAQ - HEC Montréal en commerce de détail (avec une équipe)
• Programme intensif de vente et de marketing personnalisé (avec des collègues)
• Programme TVA-HEC Montréal en gestion télévisuelle et cinématographique (avec Johanne Brunet et une équipe)
• Le service à la clientèle : satisfaire et fidéliser par l'expérience-client (avec Jean-Luc Geha)
• Stratégies de vente aux grands clients (avec Marc Filion)
• La vente aux clients d'affaires (avec Denis Chassé)
• Vente et négociation (avec des collègues)