PROJETS DE CONSULTATION

témoin-expert en marketing devant un tribunal

• estimation de la valeur au marché d'un stock de produits de consommation

• évaluation de l'effet d'un événement médiatique défavorable sur les ventes

• mesure de l'impact de l'arrivée d'un concurrent sur les ventes d'un magasin

• calcul de l'effet du temps sur le niveau des prix de détail d'un produit de mode

• impact de l'apparence des employés en contact sur les clients

• valeur commerciale de l'information sur un réseau de distribution établi

en planification stratégique marketing

• coaching stratégique de la haute direction

• étude de marché pour un nouveau service web

• étude du positionnement et des perceptions des consommateurs et recommandations marketing stratégiques

• élaboration du plan stratégique

• élaboration du plan  marketing

• coaching en plan marketing

• stratégie de distribution et de promotion de nouveaux produits

• recommandations sur les orientations stratégiques marketing à moyen terme

• prévision des ventes d'un nouveau magasin

• plan de relance

• membre externe du comité de direction
   

en gestion de l'équipe de vente
 

• accompagnement et coaching du VP ou directeur des ventes

• étude de faisabilité d'un centre de télémarketing

• découpage de secteurs de clientèle (ou territoires de vente)

• identification des meilleures pratiques de vente et conception (sur mesure) d'un programme de formation en processus et techniques de vente

• jury de sélection pour le poste de directeur des ventes

• mobilisation d'équipes de vente

• rémunération incitative de vendeurs

• plan de rémunération

• restructuration du département des ventes

• révision du processus et des critères d'évaluation du rendement des représentants
   

en organisation du marketing
 

• recommandations sur la structure organisationnelle du marketing

• jury de sélection pour le poste de vice-président marketing

• réorganisation d'un département de communication

• réorganisation d'un département de marketing

• révision des systèmes d'information vente et marketing
   

en produits et marques et innovation
 

• expert marketing externe sur un comité d'évaluation de nouveaux projets d'efficacité énergétique

• évaluation d'emballage

• développement d'un nom de marque et d'une signature

• étude des perceptions du produit par les clients et recommandations d'amélioration en conséquence

• évaluation par les clients et améliorations souhaitées et prioritaires

• implantation et organisation d'un département de r & d

• réingénierie du processus d'innovation et de mise en marché des produits
   

en mesure de la satisfaction de la clientèle (MSC)
 

• évaluation de la méthodologie de MSC d'une grande entreprise

• mise à jour et amélioration de la méthodologie de MSC d'une grande entreprise

• sondage de MSC auprès des clients industriels

• sondage de MSC auprès des consommateurs

• sondage de MSC auprès des distributeurs
   

en recherche marketing
 

• étude de marché industriel

• groupes de discussion (focus groups) de consommateurs, de clients industriels, de gestionnaires

• indicateurs de performance marketing

• mesure d'image de marque

• sondage politique

• sondage marketing

• avis d'expert méthodologique sur un  sondage par internet

• recherche qualitative
   

en service à la clientèle
 

• amélioration de la qualité de la relation d'affaire avec les clients industriels

• audit de l'organisation du service à la clientèle

• structure organisationnelle du service à la clientèle

• conception d'un programme d'acheteurs-mystère

• définition de la vision de sac

• étude des attentes des clients

• identification des meilleures pratiques de service  et conception (sur mesure) d'un  programme de formation en service à la clientèle

• mesure de la qualité du service

• amélioration du service à la clientèle

• balisage (benchmarketing) en service à la clientèle