Plan de cours : ADMINISTRATION, LEADERSHIP ET PERSONNALITÉ

Dans ce cours, c'est dans la perspective de la personne en poste d'autorité que se fait la synthèse des expériences et des enseignements en gestion. On met l'accent sur le caractère déterminant de la personnalité des gestionnaires dans leurs pratiques de direction et de gestion. On étudie l'effet de leur leadership sur les choix stratégiques, les modes de structuration, la culture interne et la performance des organisations qu'ils dirigent, ainsi que les comportements de succès et les comportements d'échec dans les pratiques de direction.

Dans ce cours, on tente de discerner en quoi la projection des réalités intérieures des gestionnaires et des leaders (leurs visions, leurs fantasmes, leurs mobiles profonds, leurs pulsions ou forces internes...) aussi bien que des considérations touchant les réalités extérieures (les forces et les faiblesses de l'organisation, les menaces ou les occasions offertes par l'environnement...) peuvent être déterminantes des actions des entreprises.

On vise à reconnaître et à identifier les phénomènes de leadership rencontrés dans la pratique de la direction, à acquérir, à maîtriser et à utiliser un certain nombre de connaissances ou d'explications théoriques qui serviront à analyser, à comprendre ces phénomènes et à proposer des hypothèses de solutions réalistes s'il y a lieu.

La gestion étant action et pratique, l'approche pédagogique utilisée est principalement la méthode des cas. À partir de représentations de la réalité organisationnelle (cas écrits, cas audio-visuels, etc.), on réfléchira sur les phénomènes propres à la direction et au leadership en gestion. On les discutera et on tentera d'apporter des éléments de compréhension et des guides pour l'action. Pour tous les phénomènes et les problématiques étudiés, les étudiant(e)s sont tenus de lire des textes traitant de la question. La participation à la discussion des cas en classe fournit des occasions de structurer un raisonnement ou une argumentation, de communiquer sa vision ou sa compréhension, de convaincre, d'écouter et d'apprendre.

Recueil de textes et de cas # 429

Kets de Vries et Miller, L'entreprise névrosée, McGraw-Hill, 1985 (175 pages),

Le numéro spécial de la revue Gestion (septembre 1991) sur Le leadership

Bibliographie sélective en annexe.

L'évaluation porte sur la compréhension et la maîtrise des connaissances abordées dans le cadre du cours, mais surtout sur la capacité d'utiliser ces connaissances pour reconnaître, identifier, analyser et comprendre les phénomènes humains soulevés dans les situations étudiées.

Travaux individuels 30%

Dix (10) travaux individuels de 3 % chacun (études de cas) (1 page dactylographiée à double interligne)

Pour chacun des cas-travaux individuels choisis, l'étudiant(e) doit répondre à une ou à des questions
précises. Aucun travail en retard ne sera accepté.

Présentation en groupe (3 personnes) d'une étude de cas 10% (profondeur de la compréhension et clarté de la présentation)

Chaque groupe doit choisir une histoire de cas parmi celles qui apparaissent à la page 7 et en répondant à la question en faire une présentation orale (20 minutes maximum) à la séance qui correspond au cas choisi. Les présentations ont lieu en fin de séance.

Participation et contribution à la réflexion en classe20%

(Reconnaissance et identification des phénomènes abordés, compréhension et explication des problématiques sous-jacentes).

L'étudiant(e) peut, à la fin du trimestre, remettre au professeur un paragraphe où il (elle) procède à l'évaluation de sa participation. Le professeur demeure cependant seul responsable de la note octroyée.

Il est inutile de se présenter en classe si on n'a pas lu le cas discuté et si on ne s'est pas préparé à la discussion. La majeure partie des notes sont prises avant la session, non pendant le cours. La ponctualité est de rigueur. En terme de points alloués pour la participation, un retard est plus pénalisé qu'une absence.

Examen final 40%

Un cas sera remis avant la fin du trimestre. Des questions précises seront posées lors de l'examen.

Les deux premiers travaux individuels doivent porter sur les deux (2) cas de la deuxième séance :

1) J. Edgar Hoover et le FBI

2) Giovanni Miucci et les Vins Corelli Inc. (1988)

Selon ses intérêts personnels et ses contraintes de charge de travail, l'étudiant(e) choisit de faire ses huit travaux individuels facultatifs parmi les autres cas. Pour chaque étude de cas-travail individuel, l'étudiant(e) doit répondre à une ou deux questions précises.

3) Frederick Winslow Taylor (Les ateliers mécaniques et la manutention des gueuses de fonte)

4) Paul Hardy

5) Le cas GAS (1967) et le cas de Maurice Fortier (1986)

6) Textile Corporation of America

7) William Lyon Mackenzie King

8) Gandhi et le fantasme de l'érotisme

Marie Laberge (1988) Écrire pour ne pas mourir

10) Stephen A. Jarislowsky

11) Carlo De Benedetti

12) Jean-Paul Desbiens

13) Peter Marsh

14) Coco Chanel

15) Les cas de Mallika Sarabhaï : gérer la diversité et Bipin Shah

16) Francine Gomez

QUESTIONS POUR LA PRÉPARATION DES TRAVAUX INDIVIDUELS
(1 page dactylographiée à double interligne maximum)

1) J. Edgar Hoover et le FBI

Quels liens peuvent être fait entre la personnalité de Hoover et la stratégie, le mode de structuration et le climat organisationnel du F.B.I. sous sa direction?

2) Giovanni Miucci et les Vins Corelli Inc. (1988)

En vous inspirant du texte de Kets de Vries et Miller, quels liens pouvez-vous faire entre la personnalité de Miucci et la gestion de son entreprise?

3) Frederick Winslow Taylor

Quels liens faites-vous entre la personnalité de Taylor, son style de gestion (les Ateliers mécaniques et la manutention des gueuses de fonte) et sa contribution aux "sciences de l'administration"?

4) Paul Hardy

Quel type de subordonné est Paul Hardy? Comment diriger une telle personne?

5) General Automotive Supply (1967) et le cas de Maurice Fortier (1986)

Quels liens pouvez-vous établir entre la façon de Fortier d'exercer le pouvoir et les figures d'autorité de son enfance et de sa jeunesse?

6) Textile Corporation of America

Vous écrivez une lettre à votre ami John Mitchell pour l'éclairer sur ce qui s'est passé à Textcorp.

7) William Lyon Mackenzie King

Quels liens peut-on établir entre l'univers intérieur de Mackenzie King et son activité publique?

8) Gandhi et le fantasme de l'érotisme

Quels liens peut-on établir, dans l'esprit de Gandhi, entre sa lutte contre son désir sexuel et ses stratégies de lutte politique?

9) Marie Laberge

Quelles leçons de gestion peut-on tirer de ce cas?

10) Stephen A. Jarislowsky

Quel sens voyez-vous dans les choix et les stratégies de Stephen A. Jarislowsky?

11) Carlo de Benedetti : le "bâtisseur"

Comment expliquer le besoin de "bâtir" de De Benedetti?

12) Jean-Paul Desbiens : écrire pour (s') aider

Comment les figures parentales de Jean-Paul Desbiens permettent-elles de comprendre son attitude vis-à-vis le pouvoir?

13) Peter Marsh

À partir de ce qu'il dit et en vous inspirant du texte de Kets de Vries, décrivez l'univers intérieur de Peter Marsh. (80 %)

Pourquoi Peter Marsh parle-t-il de destin? (20 %)

14) Coco Chanel

Établissez un lien entre la personnalité de Coco Chanel, sa famille, son histoire personnelle et la maison Chanel.

15) Le cas Mallika Sarabhaï : gérer la diversité et Bipin Shah

Y a-t-il un lien entre la gestion que Mallika fait de sa carrière (et de ses entreprises) et sa relation avec ses parents? (80 %)

Comment sa relation avec Bipin joue-t-elle sur sa carrière? (20 %)

16) Francine Gomez

Comment se vit la dynamique de l'amour et du travail pour Francine Gomez?

1. Frederick Winslow Taylor

Qu'est-ce que les deux exemples de sa gestion nous apprennent de la personnalité de Taylor?

2. General Automotive Supply

Comment expliquer les comportements de Maurice Fortier pendant ses deux entrevues avec Nantel? Quel en est l'impact sur Nantel?

3. William Lyon Mackenzie King
Y a-t-il un lien entre le clivage et la pensée magique chez Mackenzie King? 4. Gandhi et le fantasme de l'érotisme

Tracez un parallèle entre l'étude de cas de Kakar et le film de Richard Attenborough.

5. Marie Laberge Quel sens donner à la création et à la liberté chez Marie Laberge? 6. Stephen A. Jarislowsky Comment expliquez-vous les stratégies d'investissement de Jarislowsky? 7. Carlo De Benedetti

Qu'est-ce que le texte de Melanie Klein (séance 8) nous permet de comprendre de la dynamique psychologique de Carlo De Benedetti?

8. Jean-Paul Desbiens
Quels liens y a-t-il entre l'écriture et l'angoisse chez Jean-Paul Desbiens? Y a-t-il des rapprochements à faire avec l'histoire de cas de Dansereau? 9. Peter Marsh
Comment expliquer l'attitude de Peter Marsh envers l'échec? Envers succès? Selon vous, est-ce un homme qui a réussi sa vie? 10. Coco Chanel
Qu'est-ce que les "maximes et sentences" de Coco Chanel révèlent de sa personnalité? 11. Mallika Sarabhaï
Que signifient le travail et le succès pour Mallika Sarabhaï? Pourquoi? 12. Francine Gomez

Comment expliquer l'attitude de Francine Gomez concernant le choix entre la famille et le travail?

La composition de chacune des séances peut comprendre des documents qui permettent de traiter de la dynamique individuelle, de l'influence de la personnalité dans les pratiques de direction, du pouvoir, des habiletés politiques, de la gestion du changement, du conflit ou de la carrière de gestionnaire. Ces thèmes ne seront pas nécessairement traités dans cet ordre. L'étudiant est invité à répartir ses lectures de façon à équilibrer la charge de travail d'une séance à l'autre.

Séance 1- La gestion : une pratique

- Présentation du cours
- Objectif du cours
- Méthode
- Déroulement des séances
- Évaluation

Rationalités manifestes vs rationalités cachées ou sous-jacentes dans l'exercice de la direction et de la gestion.

Vidéo : - Le cas Knowlton (Bob Knowlton Story)

Lectures :
- La subjectivité et la formation à la pratique de la gestion (Lapierre)
- Psychologie psychanalytique et management, concepts fondamentaux (Kets de Vries)

Séance 2- La personnalité du gestionnaire au sommet, les choix stratégiques, les modes de structuration et la culture organisationnelle

Cas : - J. Edgar Hoover et le FBI (Uchenick)
- Giovanni Miucci et les Vins Corelli Inc. (1988) (Kisfalvi)

Textes : - Styles névrotiques et dérèglement de l'organisation (Kets de Vries et Miller, chapitre 1)

Séance 3- Personnalité et crise de leadership

Film : - Ouragan sur le Caine (The Caine Mutiny) (Edward Dmytryk)

Cas : - Eli Black et United Brands

Notes : - Ouragan sur le Caine

Textes: - Leadership en situation de crise et tendances paranoïdes; une perspective organisationnelle (Kets de Vries)
- Fantasmes collectifs et phénomènes de groupe (Kets de Vries et Miller, chapitre 2)

Séance 4- Contrôle de soi et contrôle des subordonnés dans la pratique de la direction

Cas : - Frederick Winslow Taylor (Kakar)
- Les Ateliers de mécanique des Aciéries Midvale (Taylor)
- La manutention des gueuses de fonte - Annexe B de Frederick Winslow Taylor

Vidéo : - Clockwork

Subordination et contrôle de son supérieur

Cas : - Paul Hardy

Texte : - Dynamique de la subordination (Zaleznik)

Séance 5- Diriger: être respecté et/ou plaire (conflit intrapsychique et culture organisationnelle)

Cas : - Fashion Shoe Company (Zaleznik)
- General Automotive Supply (1967) (Laurin)
- Le cas de Maurice Fortier (1986) (Lapierre)

Textes : - Les dilemmes du leadership (Zaleznik)

Séance 6- Les premiers pas dans une organisation : la dimension politique, les relations de pouvoir et la pratique de la direction

Cas : - Textile Corporation of America
- Jim Donovan (Cohen et Merenda)

Textes :
- Pouvoir et dimension politique dans les organisations (Zaleznik)
- Dirigeants, qu'est-ce qui vous donne votre pouvoir? (Harel Giasson)

Séance 7- La structuration
La dynamique interpersonnelle et l'influence

Film : - Douze hommes en colère (Lumet)

Notes : - Douze hommes en colère

Lectures :
        - Comment réussir une réunion de travail (Amado et Guittet)
        - Comment faciliter la compréhension en s'éclairant pour soi-même (Kets de Vries et Miller,
           chapitre 7)

Notes : - Les effets à but persuasif (Bellenger)

Séance 8- La réalité externe et la réalité interne chez les leaders

Cas : - William Lyon Mackenzie King (St-Jean)
- Gandhi et le fantasme de l'érotisme (Kakar)

Texte : - Les racines infantiles du monde adulte (Klein)

Film : - Gandhi (Attenborough)

Séance 9- La dépendance dans les relations supérieur-subordonné: Vie affective,
carrière et vie privée.

Cas : - Del Tronics (Howard)

Film : - Une étrange affaire (Granier-Deferre)

Textes :
- Comment rendre fous vos subordonnés (Kets de Vries)
- De la confusion dans les rapports entre deux personnes (Kets de Vries et Miller, chapitre 3)

Notes : - Affaires étrangères (Jean-Marc Roberts)

Séance 10- Gestion, liberté et créativité

Cas : - Marie Laberge (1988) (Lapierre et Sicotte)
- Stephen A. Jarislowsky (Lapierre et Sicotte)

Textes : - Deuil, puissance et leadership (Lapierre)

Séance 11- L'entrepreneurship et le leadership

Cas : - Carlo De Benedetti (1988)

Texte : - Leadership et exercice de la direction (Zaleznik et Kets de Vries)

Intériorité et gestion

Cas : - Jean-Paul Desbiens (1989)

Texte : - Fernand Dansereau (1988)

Séance 12- Narcissisme et leadership

Cas : - Le cas de Peter Marsh (Clare)
- Coco Chanel (1883-1971) (Arthuso)

Texte : - Narcissisme et leadership, une perspective de relations d'objet (Kets de Vries)

Séance 13- Le sens du travail et la carrière

Cas : - Mallika Sarabhaï : gérer la diversité et Bipin Shah (Kets de Vries)
- Francine Gomez (Petrie)

Texte : - Le travail et l'amour, un équilibre ou une synthèse critique? (Lapierre)

Séance 14- Direction et orientation de la carrière de gestionnaire : croissance et développement personnel dans la pratique de la direction

Film : - Les fraises sauvages (Bergman)

Notes : - Les fraises sauvages

Lectures :
- Mort et crise du milieu de la vie (Jaques)
- La nature de la langue symbolique (Fromm)

Le plaisir de diriger

Vidéo : - Le Boléro

Notes : - Le Boléro (Ravel)

Approches cliniques à l'étude des phénomènes organisationnels et à l'étude du leadership, de la direction et de la gestion dans la perspective psychodynamique.

RÉFÉRENCES BIBLIOGRAPHIQUES

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