Diapositive PPT

Séance 4: LES COMPORTEMENTS DES CONSOMMATEURS

STIMULUS

FILTRE

BESOIN

RESSENTI

RÉPONSE

EXTÉRIEUR

INDIVIDU

MOTIVATIONS SUPÉRIEURES

AUX RISQUES

ACHAT

ABONDON OU

RETOUR

à rech.info, ou éval.poss.

ou freins, mot.,risques.

SENTIMENT APRÉS ACHAT:

• Positif, fidélité à la marque

• Négatif, retour à rech.info. ,ou à

éval. pos.ou à freins, motivations,

risques.

RÉPONSE

Diapositive précédente

Diapositive suivante

Revenir à la première diapositive

Afficher la version graphique