HEC Montréal

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Faire un appel

 

Guide d'utilisation

 

  Composer directement un numéro

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Appeler à l'intérieur du réseau

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Appeler à l'extérieur du réseau

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Appeler l'opératrice

-

Appeler par touche programmée

  Appeler par votre répertoire personnel

  Effectuer un appel par nom (annuaire du HEC)

  Effectuer un second appel (double appel)

 

Composer directement un numéro

Appeler à l'intérieur du réseau

 
1-

Décrochez votre combiné ou composez directement le numéro de votre correspondant ou appuyez sur une touche programmée;  l'écran-afficheur indique le nom et le numéro de la personne appelée ainsi que l'état de son poste.

2-

S'il n'y a pas de réponse, vous pouvez choisir une des options indiquées sur l'écran-afficheur:

pour passer un message sur le haut-parleur du poste de votre correspondant

pour demander un rappel

pour transmettre un message écrit

pour transmettre un message vocal

pour appeler un poste mobile PWT

3-

Appuyez sur la touche afficheur correspondant à votre choix.

(haut)

Appeler à l'extérieur du réseau

 
1-

Composez le 9 (ou décrochez votre combiné et composez le 9) suivi du numéro de votre correspondant;  l'écran-afficheur indique le numéro composé.

(haut)

Appeler l'opératrice

 
1-

Décrochez votre combiné. Composez le 0.

Note: 0 est le code par défaut de la fonction "appel des opératrices".

(haut)

Appeler par touche programmée

Certaines touches programmables de votre poste peuvent être affectées à des correspondants internes ou externes, ou à des fonctions.

1-

Décrochez votre combiné et/ou appuyez sur la touche programmée de votre choix, l'appel est automatique. L'écran-afficheur indique le numéro appelé.

Note: Pour programmer vos touches voir "Programmer une fonction sur les touches programmables".

(haut)

Appeler par votre répertoire personnel

 

L'écran-afficheur présente les mnémoniques correspondant aux premiers numéros du répertoire.

 

1-

Pour passer à la ligne suivantes, utilisez le navigateur,

2-

Appuyez sur la touche afficheur que vous avez programmé pour le correspondant choisi.

 

Note: Pour programmer vos numéros, voir "Programmer votre répertoire personnel".

(haut

Effectuer un appel par nom (annuaire du HEC)

L'annuaire du HEC vous permette d'avoir accès à la liste des numéros de téléphone de tout le personnel du HEC. 

 

1-

Tapez les premières lettres du nom de votre correspondant ou ses initiales ou ses nom et prénom sur votre clavier alphabétique.

Pour lancer la recherche :

si vous avez composé tout ou partie du nom,

si vous avez composé les initiales (prénom-nom),

si vous avez composé le nom (min. 2 lettres) suivi du prénom (min. 1 lettre)

pour annuler l'opération.

2-

Si la recherche n'aboutit pas, votre écran-afficheur vous propose automatiquement de modifier votre demande :

pour modifier la demande,

Pour l'annuler la demande.

3-

Si la recherche aboutit, l'écran-afficheur propose un nom suivi de son numéro, et, si il y a plusieurs réponses le nombre de solutions possibles.

Si le nom affiché n'est pas celui de votre correspondant, vous pouvez affiner votre recherche :

pour afficher le nom suivant,

pour afficher le nom précédent,

4-

Pour envoyer votre appel,

(haut)

Effectuer un second appel (double appel)

Vous êtes en communication avec un correspondant interne ou externe. Vous pouvez appeler un second correspondant (double appel).

1-

Appuyez sur ou sur une touche de ligne libre.

Le premier est alors automatiquement mis en attente

2-

Composez le numéro de votre second correspondant.

3-

Pour annuler votre second appel et retrouver le premier, ou .

Note : En cas de fausse manoeuvre, raccrochez. Votre poste sonne et vous retrouvez votre premier correspondant.

(haut)