Maintenir un équilibre dynamique

«Dans toutes les entreprises où des perspectives et capacités de management multiple ont été établies, la transition a été réalisée sur une longue période de temps. Procter & Gamble développa ses capacités fonctionnelles et mondiales en une décennie; chez Unilever, il aura fallu presque vingt ans pour que les coordonnateurs de produits obtiennent la légitimité et le pouvoir de contre-balancer ceux des dirigeants des filiales nationales de l ’entreprise; et Phillips passa la plus grande partie des années soixante-dix et quatre-vingt à construire les capacités de ses divisions de produits, et à leur donner suffisamment d ’autorité pour faire contrepoids aux puissantes organisations nationales»