HEC Montréal

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Prise d'appel

 

Guide d'utilisation

 

  Recevoir un appel

  Recevoir un second appel en cours de communication

 

 

 

Recevoir un appel

 

Lors de l'arrivé d'un appel, vous êtes averti de 4 façons:

 
  par la sonnerie (si elle n'est pas inhibée).  La sonnerie est différente s'il s'agit d'un appel interne ou externe,
  par le vibreur (s'il est activé),
  par afficheur (icône )
  par le clignotement du voyant vert (sonnerie et vibreur inactif).

 

Pour répondre à l'appel,

 

Vous pouvez également arrêter la sonnerie avec puis renvoyer l'appel vers son numéro de débordement avec 

 

Remarque: votre poste est vu libre par vos appelant (interne) lorsque vous êtes hors couverture radio ou lorsque votre poste est éteint.  Pensez à activer un renvoi d'appel ou à programmer le numéro de débordement dans ces situations.

 

(haut)

 

 

Recevoir un second appel en cours de communication

 

Vous êtes en communication, une seconde personne cherche à vous joindre. Des bips sonores vous informent qu'un correspondant interne ou externe cherche à vous joindre.

 

L'appel est signalé ( ) : l'afficheur indique son identité si la fonction est disponible.

 

Vous souhaitez le renvoyer vers le numéro de débordement,

 

Vous souhaitez lui répondre, prévenez votre premier correspondant et appuyez sur

 

Vous êtes maintenant en communication avec le deuxième correspondant ; le premier est mis automatiquement en garde.
Vous souhaitez retrouver votre premier correspondant,

 

Si vous raccrochez sans répondre au second appel, votre poste sera automatiquement rappelé.
 

Dans le cas d'arrivée simultanée de plusieurs appels (2 et plus), seul le dernier est affiché.

 

Lorsque vous êtes en communication avec deux correspondants, vous pouvez passer d'un correspondant à un autre en appuyant sur la touche de la ligne désirée (voir va et vient).  Vous pouvez aussi faire un transfert ou une conférence à trois.

 

(haut)