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L’infrastructure des technologies de l’information et des communications (TIC) : L’extensibilité
Cette vignette met en lumière deux éléments fondamentaux de l’extensibilité : 1. La facilité avec laquelle il est possible de mettre à niveau et d’améliorer l’infrastructure TIC dans l’organisation est un facteur important du niveau de compétitivité d’une organisation; 2. La stratégie organisationnelle ne change pas drastiquement le niveau d’extensibilité observée dans les entreprises. Les TIC évoluent à un rythme rapide et une mise à niveau des technologies en place est souvent nécessaire afin de suivre le rythme des innovations technologiques ou de la croissance de l’entreprise. Si ces mises à niveau sont trop difficiles, la décision peut être retardée ou carrément ignorée. Il est dès lors difficile de rester concurrentiel dans un environnement compétitif et les risques de perdre des parts de marchés s’accentuent rapidement. La capacité à mettre à jour et à améliorer facilement les infrastructures TIC en place est essentielle pour l’entreprise et permet d’être plus flexible face à l’environnement concurrentiel changeant. Cela augmente la réactivité de l’entreprise et sa capacité à modifier sa stratégie rapidement. L’extensibilité vs la stratégie d’entreprise Le graphique montre l’extensibilité des systèmes informatiques en fonction de la stratégie d’entreprise. Il y a de légères différences de niveau d’extensibilité entre les quatre types de stratégie d’entreprise. Les Prospecteurs et les Défenseurs ont les infrastructures les plus extensibles. |
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Le renouvellement incessant des TIC a forcé les entreprises productrices de TIC à concevoir des produits faciles à mettre à jour et à remplacer afin de permettre aux entreprises de mieux supporter la transition. C’est ce qui a permis à la majorité des organisations de se doter de technologies faciles à rehausser et à mettre à niveau. |
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Les données présentées dans cette vignette sont tirées d’une enquête auprès de 429 entreprises (88 Québec, 88 Reste du Canada et 253 Nouvelle-Zélande). Les réponses sont basées sur une échelle de 1 à 5, 1 étant fortement en désaccord et 5 étant fortement en accord avec l’affirmation.
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La classification de la stratégie produit/marché d’entreprise est la suivante :
Défenseur : Gamme de produits plus limitée que la concurrence dans un marché stable en offrant qualité et services supérieurs. Sans être à l’avant-garde, le meilleur travail possible est fait.
Prospecteur : Redéfinition constante des produits et des marchés. Les efforts sont orientés dans l’objectif d’être les « premiers » et de profiter des occasions d’affaires qui se présentent.
Analyste : Maintien d’une ligne de produits qui se met à jour afin de suivre les tendances de l’industrie. Rarement les premiers, mais généralement les seconds avec un produit ou service plus rentable.
Survivant : Aucune orientation produit/marché cohérente. Pas en mesure d’être aussi agressifs que les concurrents et dans l’obligation de répondre aux pressions extérieures pour survivre.
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La réalisation de cette vignette a bénéficié du soutien financier du CRSH, du FQRSC et de Bell. ©Novembre 2010 CPP |
