Le programme de recherche de la Chaire vise l’atteinte d’une meilleure compréhension du phénomène d’implantation des TI ainsi que le développement des outils et des connaissances permettant une meilleure gestion des projets d’implantation. Les projets de recherche que la Chaire appuiera peuvent être regroupés autour de trois grands axes selon l’unité d’analyse de la recherche : l’organisation, le projet d’informatisation et l’individu.

L’organisation

Les projets de cet axe étudieront comment les TI peuvent favoriser une meilleure intégration des nombreux processus d’affaires qui définissent les organisations modernes. L’étude des caractéristiques organisationnelles et des modes de gestion qui affectent l’implantation des logiciels intégrés est un thème important de cet axe.

Le projet d’informatisation

Cet axe vise le développement des mesures fiables et valides du concept de risque d’un projet d’implantation des TI ainsi que l’identification et l’évaluation des modes de gestion du risque. La gestion des conflits qui peuvent surgir lors des projets d’implantation est un thème parallèle qui sera étudié à l’intérieur de cet axe.
 
L’individu

Les projets de recherche de cet axe étudieront l’implantation des TI, telle que vécue par les individus dans les organisations. Cet axe compte, entre autres thèmes, la participation des usagers dans les projets d’informatisation, le concept d’utilisation des TI de même que ses antécédents et ses conséquences, les conflits possibles, ainsi que la conception et l’implantation des outils d’aide aux processus décisionnels.