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Devant l’abondance de recherches analysant l’impact de l’environnement sur les comportements d’achat et les perceptions des consommateurs, cette recherche étudiera de façon spécifique l’influence des composantes de l’environnement du centre commercial, sur les critères de sélection de ce dernier, qui en retour influencent les intentions de patronage de celui-ci. Aucune étude n’ayant été réalisées à ce sujet chez les adolescents cette étude montrera (1) premièrement que certains résultats trouvés auprès d’une population adulte peuvent également être reproduis chez une population adolescente, (2) ensuite comparera les effets des diverses composantes de l’environnement, c'est-à-dire le design, l’ambiance et les relations sociales avec les employés, sur les critères de sélection et ce chez les populations adolescente et adulte et (3) finalement comparera le processus par lequel les composantes spécifiques de l’environnement influencent les intentions de patronage d’un centre commercial chez les consommateurs adolescents et adultes. |
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Dernière mise à jour: 9 février 2004 Chaire de commerce Omer DeSerres, omerdeserres@hec.ca © HEC Montréal, 2004. Tous droits réservés. |
HEC Montréal Chaire de commerce Omer DeSerres |
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