La Chaire de commerce Omer DeSerres est fière de vous présenter la conférence de Maureen Morrin à Montréal le lundi 15 mars 2004. Maurren Morrin est professeure au Rutgers School of Business (The State University of New Jersey). Elle présentera les résultats de ses plus récentes recherches sur l'impact de l’atmosphère du centre commercial sur le comportement et les perceptions des consommateurs. 

La conférence se tiendra à la salle Pratte Bélanger (1er étage) à 13h.

Pour vous inscrire, veuillez écrire à omerdeserres@hec.ca.

Page personnelle :

http://camden-sbc.rutgers.edu/FacultyStaff/Directory/morrin.htm

"Exploring the Impact of Mall Atmospherics on Shopper Perceptions and Behavior"

The results of two large-scale field studies exploring the effects of mall atmospherics on shopper behavior are reported.  In the first study (n = 587), we examine the impact of warm versus cool color decors on shoppers' experiences.  We find that warm and cool colors differentially affect French versus Anglo-Canadian perceptions.  In the second study (n = 774), we explore the interactive effects of music and scent on shoppers' perceptions and expenditure patterns.  We find that while scent is better than music at enhancing shoppers' evaluations, it is music that has the greatest impact on their dollar expenditures.  We also report evidence suggesting that the combination of both scent and music may create negative stimulus overload effects.

Pour toutes questions ou commentaires, vous pouvez écrire à omerdeserres@hec.ca.